Общие условия поставки оборудования - EXW- склад поставщика г. Киев.
По дополнительному заказу могут осуществляться:
- доставка оборудования заказчику;
- установка оборудования;
- наладка оборудования;
- обучение персонала покупателя работе на оборудовании.
На всё оборудование предоставляются паспорта с детальным описанием устройства оборудования, его подключения и детальными инструкциями правил его эксплуатации.
Поставщик предоставляет гарантийные обязательства на оборудование в течении 12 месяцев со дня поставки согласно накладной отгрузки.
Для оборудования собственного производства, неисправности или дефекты, допущеные по вине изготовителя в течении гарантийного срока, устраняются фирмой без дополнительной оплаты путём замены или ремонта.
Для импортного обрудования гарантийные обязательства по работе оборудования несёт производитель данного оборудования .
Гарантийное обслуживание не распространяется на станки с повреждениями, наступившими в результате эксплуатации с нарушением требований инструкции по эксплутации:
- механических повреждений в результате удара, падения и т.д.;
- повреждений в результате воздейставия огня, агрессивных веществ;
- работа с перегрузкой електродвигателя или работа с отсутствием одной или более фаз ( при необходимом трёхфазном электропитании), результатом его является сгорание обмоток двигателя;
небрежное обращение с оборудованием при работе или хранении, результатом чего является загрязнение, недопустимая коррозия деталей, засорение водоотводящих и водоподающих магистралей, бака, насоса- отходами нетипичными для этого станка.
Гарантия с оборудования снимается в случае:
- использование станка не по назначению;
- применение не соответствующих комплектующих деталей;
- самостоятельная разборка станка покупателем, при попытке устаранения дефекта;
- самовольное изменение конструкции;
- появление дефектов вызванных действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, удар молнии и др.).
После истечения гарантийного срока эксплуатации, поставщик берёт на себя обязательства послегарантийного сервиса, который включает в себя реализацию и замену изношенных узлов и механизмов, а также комплектующих и фурнитуры - по льготным ценам оплатой отдельных счетов- фактур.
Следует помнить, что ремонт и обслуживание этого оборудования может проводить только лицо имеющее специальную профессиональную подготовку.
